京东回应“外卖崩了”：服务已康复，超时20分钟悉数免单
财联社4月22日讯（修改 沈超）今日午间，有网友在交际渠道反映“京东外卖崩了”。对此，京东外卖官方回应称：因今日午顶峰京东外卖下单量暴增，导致体系呈现时间短毛病，现在已全面康复，我们能够正常下单了。
为表达抱歉，一切已送达超时20分钟以上的外卖订单京东悉数免单。一起，关于今日午顶峰宕机期间一切下单用户，京东外卖将于今日额定发放一张10元无门槛优惠券到下单账户。
此前，据多位网友反应，京东外卖页面无法检查商品信息，商家也看不到订单信息。许多网友晒出了页面反常的截图。
京东昨日宣告施行超时20分钟以上的外卖订单悉数免单、对兼职骑手永不逼迫“二选一”
其实，京东外卖并非初次呈现体系溃散事情。4月16日，据多位用户反应，京东外卖页面无法检查商品信息，页面显现“网络恳求失利”。随后，“京东外卖崩了”相关论题敏捷登上微博热搜，许多网友晒出了页面反常的截图。当日，京东回复称，因百亿补助活动过于火爆，京东外卖的流量达到了平常的4倍，体系呈现了不到 20分钟的时间短反常，影响我们下单。
京东集团昨日发布公开信称，近期竞对渠道对兼职外卖骑手逼迫“二选一”的行为，事发忽然，导致京东渠道部分外卖订单推迟，造成了不良用户体会。并宣告，自昨日起，一切超时20分钟以上的外卖订单，京东悉数免单。京东还声称，加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名，对兼职骑手永不逼迫“二选一”。
针对要求骑手“二选一”传言，美团昨日相同宣布驳斥谣言。美团称，没有任何渠道有动力、有才能去束缚外卖骑手的接单挑选。自外卖职业诞生以来，美团、饿了么、百度、抖音等参加者均未约束骑手多渠道作业。美团从未约束骑手在饿了么上接单（单量为某渠道数倍），未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送渠道，相同更没有任何理由对某渠道进行任何约束。现在，美团、饿了么、闪送等渠道骑手都在为某渠道供给配送服务支撑。
财联社记者当晚多方采访得悉，受访骑手、商家反映暂未遭受“二选一”等逼迫性规矩，部分骑手已敞开多渠道接单形式。在京东的迅猛攻势下，部分商家单量提高显着，外卖员转投京东“怀有”，此前由饿了么、美团主导的外卖商场格式，正悄然被改写。
刘强东送外卖后请骑手吃饭并说话：“老兄弟”退休金不低于5000
值得重视的是，京东创始人刘强东昨日亲身参加外卖配送，并在送餐后约请骑手共进海底捞火锅。席间，刘强东宣布说话，谈及送外卖的感触、为骑手交纳五险一金等内容。
刘强东表明，京东截止到昨日现已超越71万的职工。依照现在开展，大概在四年之内就超越100万人，不包括外卖兄弟。期望将来全职外卖员也能过100万人。
刘强东还表明，京东为职工供给安稳的作业环境，足额交纳五险一金。有作业18年的老职工，按规则还能持续作业五年直至退休。他指出，作业超20年的职工离任时，仅公积金就能一次性收取二三十万元。退休后，老职工每月退休金不低于5000元，而且享用全面的医疗保障，大病医保可全额报销，实在处理职工的后顾之虑。
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京东外卖上线：再燃烽火，美团股价受挫
2025年2月11日，京东正式宣告上线“京东外卖”，并发动“质量堂食餐饮商家”招募，许诺在2025年5月1日前入驻的商家全年免佣钱。这一举动不只招引了很多商家入驻，还直接击中了美团的中心事务——外卖商场。音讯一出，美团港股股价一度跌落超7%，商场对京东的入局反响剧烈。
京东外卖的推出，标志着京东正式进入美团的“内地”。这不只是一场新事务的测验，更是京东在即时零售范畴对美团的全面宣战。
事实上，京东与美团的竞赛早已在前置仓范畴打开。2024年，京东旗下的生鲜事务“七鲜”在北京开设首个前置仓，直接对标美团的小象超市。京东七鲜经过“击穿价”战略，以贱价和高时效性招引顾客，部分商品价格乃至低至五折，直接应战美团的商场位置。
前置仓形式的中心在于将库房前移至离顾客更近的当地，以进步配送功率。京东七鲜与美团小象超市的竞赛，不只是生鲜范畴的比赛，更是两边在即时零售基础设施上的比拼。
京东的进攻性防卫：美团要挟京东中心利益
京东此次发力外卖和前置仓，并非单纯的进攻，而是一场“进攻性防卫”。美团从外卖发家，逐渐构建了一个巨大的即时配送网络，并逐渐渗透到便利店、超市等零售范畴，乃至切入日用百货品类。这直接要挟到京东的中心赛道——零售。
京东在零售范畴的优势在于正品、贱价与快捷。曩昔十多年，京东投入巨资打造了一个高效的物流网络，能够满意顾客“今日下单、明日到货”的需求。但是，美团的即时配送网络正在应战这一优势。假如美团能够在日用百货，从而在手机、笔电等3C产品范畴完成“30分钟送达”，京东的“次日达”将失掉竞赛力。
京东的商战前史可谓“屡战屡胜”。早年，京东经过进入当当的中心品类——图书，成功打败当当；随后，京东又经过价格战进入苏宁国美的中心品类——大家电，终究占有商场主导位置。现在，面对美团的要挟，京东再次挑选主动出击，进入美团的中心事务——外卖和即时零售。
这种战略的背面，是京东对中心利益的坚决保卫。美团对京东零售事务的要挟，迫使京东不得不采纳举动。
不死不休的竞赛：物流网络功率决议胜败
京东与美团的竞赛，注定是一场“不死不休”的比赛。即时零售既是美团的中心利益，也是京东的战略重点。京东外卖并非一时鼓起，而是与京东七鲜、京东秒送等事务构成的组合拳，是京东在即时零售范畴的全面布局。
决议两边竞赛胜败的中心是物流网络的功率，既要满足宽广，又要满足高效。这是渠道型经济实质决议的，一头商家，另一头是顾客，商家越多顾客越多，顾客越多商家越多，会构成良性循环。反过来也建立。招引顾客的中心要素便是物流网络的便利性。
美团外卖具有745万骑手，配送时效遍及在30分钟以内；京东秒送则依托达达集团的130万骑手，配送时效略逊于美团，但正在经过技能优化提高功率。
京东的难点在于，怎么将原有的“次日达”物流网络改造为高效的即时配送网络。改造比新建更难，尤其是关于京东这样的后来者。此外，京东的安排功率也面对检测。创业时期的京东以执行力著称——有报导描述刘强东具有“一竿子插究竟的执行力”，但现在家大业大，京东能否坚持高效工作仍是未知数。
而且，新的即时零售事务必定与曩昔的电商零售事务有着抵触，两边都有日用百货品类，安排内部、事务形状上的新老利益抵触，也需求刘强东权衡轻重，检测他的决断力。
关于美团来说，其在外卖上现已构筑起满足的护城河，王兴自己的优势在于战略眼光，其中心理念是“零售+科技”，对700多万骑手的办理非其所长，这导致美团外卖的社会名誉并不与其事务规划匹配。这次京东于2025年2月19日上午宣告，自2025年3月1日起，逐渐为京东外卖全职骑手交纳五险一金，并为兼职骑手供给意外险和健康医疗险。京东在上午发布音讯，而美团在下午跟进宣告相似方针，归于被迫呼应。能够说，京东外卖虽是后来者，却抢到一步先手，两边的战役还有得打。
京东与美团的竞赛，不只是两家企业的比赛，更是两种商业形式的对决。美团的优势在于高频、低客单价的外卖事务，而京东则拿手低频、高客单价的零售事务。未来，谁能更好地平衡物流网络的广度与功率，谁就能在即时零售范畴占有主导位置。
这场竞赛注定绵长而剧烈，咱们能够等待，未来两家万亿巨子的磕碰将怎么重塑即时零售的格式。
京东与美团：即时零售范畴的“不死不休”之战
文｜异观财经外卖职业剧变，即时零售格式或将重塑。美团VS京东，未来两家万亿巨子的磕碰，又将引发怎样的商业大变局？京东外卖上线：再燃烽火，美团股价受挫2025年2月11日，京东正式宣告上线“京东外卖”，...
作 者 | 炫夜白雪
高管隔空对垒，京东与美团演出即时零售战场“持久战”。
京东外卖的推出，锋芒直指美团“内地”，这不仅是一场新事务的测验，更是京东在即时零售范畴对美团的全面宣战。即时零售既是美团的中心利益，也是京东的战略要点。因而，这场战役不仅是二者在事务地图的抢夺，更是两大巨子——京东与美团在战略定位、资源禀赋和未来想象力上的终极磕碰。
即时零售作为衔接本地生活服务与供应链的中心战场，既关乎美团“生活服务帝国”的根基，也是京东打破电商添加瓶颈的战略高地。两边的对决，注定是一场检测耐力、资源和生态协同的“持久战”。
京东推外卖，实属进攻性防卫
京东外卖的推出绝非偶尔。在电商增速放缓、用户添加见顶的布景下，京东亟需寻觅第二添加曲线。
尽管最近三年京东集团净赢利完成了大幅添加，但营收增速却显着放缓。从近八年的财务数据看，京东集团营收添加显着放缓，2024年度总收入同比添加6.8%，运营赢利仅为3.3%。
美团与京东，即时零售战场演出“持久战”
出 品 | 异观财经作 者 | 炫夜白雪高管隔空对垒，京东与美团演出即时零售战场“持久战”。京东外卖的推出，锋芒直指美团“内地”，这不仅是一场新事务的测验，更是京东在即时零售范畴对美团的全面宣战。即时...
在2022年GMV被拼多多反超后，2024年京东再被抖音反超。
据36氪音讯，2024年，抖音电商的商品交易总额（GMV）约3.5万亿元，抖音电商事务负责人康泽宇在内部会议上泄漏，2024年的GMV协助抖音电商商场份额进步，已成为职业第三。
这意味着，抖音的电商事务现已超越京东。而悬在刘强东心中的巨石越来越大。
输掉电商商场的“第三把交椅”后，京东近期开端转战本地日子商场，高调入局外卖商场。
声响很大、动作也不少，京东正试图用美团的打法，在其主场拓荒第二阵线。
是抖音太强，仍是京东太弱
头部几家电商巨子早在前几年就现已不再发布GMV相关数据，因而PConline只能依据从前的数据来核算：
商场关于京东2023年的GMV增速并没有统一口径，但归纳各家券商的研报数据来看，2023年京东GMV增幅大概在2~4%之间。
即假如依据京东2022年3.48万亿的GMV测算，2023年京东GMV大约为3.5万亿-3.6万亿。
假定依照抖音口径，2024年抖音电商3.5万亿的GMV现已超越京东，那这意味着，京东2024年GMV的增速将简直等同于0，乃至负增加。
京东将再次改写自2014年登陆纳斯达克以来的新低（2020-2022年GMV增幅分别为25%、26%、5.6%）。
但事实上，此前PConline在剖析京东2024年前三季度财报时就曾表明，京东的成绩体现都是大幅超越商场预期的，包括四季度在国补的继续拉动下，2024年全年的收入赢利应该会有一小波新的增加。怎样GMV体现会被抖音后发先至？
某种程度上来说，能被抖音超越更多源于京东GMV增加的阻滞而非抖音的肯定增速。
一向以来，京东差异于其他电商渠道最大的不同便是收入高，但GMV低。这是京东自营形式的天然瓶颈。
2024年上半年京东营收5514亿元，远超拼多多的1839亿元，但自营形式导致GMV与营收高度重合，而阿里、拼多多的GMV构成包括一切第三方交易额，以佣钱、广告费为首要收入。简略来说，假如以2023年的数据来看，京东的GMV是其营收的3倍，而拼多多是16倍。
输给抖音，京东靠外卖就想拿下美团了？
2024年全年战报还未发布，京东却现已提早确定“老三保卫战”的败局。在2022年GMV被拼多多反超后，2024年京东再被抖音反超。据36氪音讯，2024年，抖音电商的商品交易总额（GMV）约3.5万亿...
美团高管评京东做外卖，刘强东回应了
美团本地商业CEO王莆中在交际渠道发文，回应京东做外卖。内容如下：1、京东不是第一家想做外卖的公司，也或许不是最终一家。阿里、滴滴、字节不是都做过，滴滴现在在海外也还在做呢。2、如果把外卖当作即时零售...
据了解，达达集团成立于2014年，是我国本地即时零售和配送渠道。达达集团旗下具有达达快送和京东到家两大中心事务，达达快送专心于本地即时配送，京东到家则是本地即时零售渠道。2020年，达达集团在美国纳斯达克挂牌上市，成为了“即时零售榜首股”。尔后，达达集团的开展体现得相对安稳。
京东集团也屡次增持达达集团的股份，早在2022年2月，京东就拿出5.46 亿美元现金及部分战略资源增持达达集团，持股份额增至52%，成为达达集团的控股股东。跟着京东对达达集团持股份额的添加，京东在达达集团的管理层中也逐步往重要的方位挨近。例如，在董事会主席这一要害职位上，京东先后派出京东零售CEO辛利军、集团首席财政官单甦。
关于此次增持达达集团的意图，京东内部人士泄漏，此举显现出京东对达达的长时间稳健开展一直具有足够的决心，也反映出对达达未来远景的看好和认可，对达达在京东生态内所在位置的注重，以及对进一步深化两边战略伙伴联系的等待，一起也意味京东和达达集团的联系更为亲近了。京东对达达集团的注重，其实也体现出了刘强东对即时零售商场的注重。
面向未来，京东也将继续在刘强东“无界零售”形式理论的基础上，继续在即时零售范畴内不懈深耕，不断完善和优化相关事务，立异服务形式，提高服务质量，进一步满意商场多元化、个性化需求，为即时配送和即时零售职业开展注入更多生机。
刘强东再次落子即时配送 京东增持达达股份
日前，达达集团美股发布的公告显现，京东已完结购买沃尔玛子公司所持达达集团 8748.13万股普通股和187.5万股美国存托股份。此举意味着，京东全盘接手沃尔玛所持达达股权，持股份额将升至63.2%。值...